রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য চালানো লবিতে অ্যাকাউন্ট খুললেই আপনার নাম, নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে জমা হয় — আর সেই তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি, সেটা এখানে খোলাখুলি লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই একবার পড়ে নিন।

কোন তথ্য নিইকে দেখতে পারেতথ্য বদলানোর পথস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3hbd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য দেখাশোনা

3hbd-এ তথ্য আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য কীভাবে রাখি, কে দেখতে পারে আর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে কীভাবে — এই তিনটাই এখানে গুছিয়ে লিখেছি। কুকি দিয়ে আমরা ভাষা আর ঢোকার অবস্থা মনে রাখি, যাতে প্রতিবার নতুন করে সব লিখতে না হয়। ফোন বা কম্পিউটার বদলালে OTP যাচাইয়ের ধাপ পার হতে হয়; এই ধাপটাই আপনার অ্যাকাউন্টে অচেনা কেউ ঢুকতে চাইলে আটকে দেয়। তথ্য সংশোধনের অনুরোধও এই পথেই দাখিল হয়। নিচের চারটিতে প্রতিদিনের কাজের নিয়মগুলো আলাদা করে লিখে দিলাম।

কুকি ও ডিভাইস

কুকি রাখা হয় যাতে বাংলা ভাষা আর অ্যাকাউন্টে ঢোকার অবস্থা মনে থাকে। কুকি বন্ধ রাখলে বারবার নিজে ঢুকতে হবে, তবে লবি খোলার পথ আটকাবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে ঢুকলে OTP যাচাই লাগে, আর অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখা যায় কোন কোন যন্ত্র থেকে ঢোকা হয়েছে। অচেনা কিছু চোখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

তথ্য কত দিন থাকে

লেনদেনের রেকর্ড আপনার এলাকার আইনে যত দিন রাখা বাধ্যতামূলক, তত দিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ট্যাক্স আর ক্যাসিনো-সংক্রান্ত হিসাবের কাগজ নিয়মের সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

নিজের তথ্য দেখা ও বদলানো

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিজের নাম, নম্বর আর ইমেইল দেখতে পারবেন। কোনোটা ভুল থাকলে বা মুছতে চাইলে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ দিন — আমরা যাচাই করে তারপর বদল করি।

সহায়তা পথ

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা বিভাগে লিখুন — এখানেই সবচেয়ে দ্রুত কাজ হয়। অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে সহায়তা বিভাগের ইমেইলে লিখুন, সঙ্গে ব্যবহারকারীর নাম আর নম্বর দিন। লেনদেন নিয়ে কিছু হলে bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজেকশন আইডি দিলে আমরা রেকর্ড মিলিয়ে দেখতে পারি। প্রমাণ ছাড়া অভিযোগ যাচাই করা কঠিন হয়ে যায়, তাই রসিদটা হাতের কাছে রাখুন।

অ্যাকাউন্টের ভেতরের চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা বাটনে চাপ দিলেই সরাসরি লিখতে পারবেন। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন বা লেনদেনের অভিযোগ — সব এখানেই সবচেয়ে দ্রুত দাখিল হয়।
সহায়তা ইমেইল অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে ইমেইলে লিখুন। কোন তথ্য দেখতে চান, কোনটা বদলাতে চান আর কেন — এক লাইনে স্পষ্ট করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে দ্রুত জবাব দিতে পারি।
লেনদেনের প্রমাণ bKash, Nagad, Rocket বা Upay থেকে পাঠানোর সময়ের ট্রানজেকশন আইডি আর কত টাকা পাঠিয়েছেন, দুটোই সঙ্গে রাখুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ যাচাই করতে এই তথ্যই আমাদের সবচেয়ে বেশি কাজে লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর ছোট রেখেছি, কিন্তু ভেতরের প্রক্রিয়াটা লিখেছি — কোন তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে আর আপনি কীভাবে বদলাতে বলবেন। লেনদেন, কুকি আর নিজের তথ্য দেখা — তিনটাই এখানে আছে। আপনার এলাকার আইন নিয়ে প্রশ্নটাও শেষে রেখেছি, কারণ সেটি সবার জন্য এক নয়। প্রতিটির উত্তর পড়ে বুঝে নিতে পারবেন কোনটা নিজে করতে পারবেন, আর কোনটার জন্য আমাদের কাছে লিখতে হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর জন্ম তারিখ। সঙ্গে জমা-উত্তোলনের রেকর্ড থাকে, আর কোন টেবিল বা স্লটে খেলেছেন সেটিও আপনার অ্যাকাউন্টের হিসাবে জুড়ে যায়।

একদম না। আমরা কখনও পিন বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড চাই না। শুধু লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার তথ্যটুকু ওয়ালেট কোম্পানি আমাদের সঙ্গে শেয়ার করে।

না। তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনের জন্যও দেওয়া হয় না। যে প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের হয়ে লেনদেন নিশ্চিত করা, তথ্য রাখা বা নিরাপত্তার কাজ করে, তারা কেবল প্রয়োজনীয়টুকু দেখে।

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ দিন। নাম, নম্বর আর ঠিক কোন তথ্যটা চাইছেন সেটি লিখলে আমরা যাচাই করে জানাই কী কী করা যাবে।

পুরোপুরি নয়। আপনার এলাকার আইনে লেনদেনের হিসাব যত দিন রাখা বাধ্যতামূলক, তত দিন সেই রেকর্ডগুলো সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও।

বড় সমস্যা হয় না। তবে ভাষা আর ঢোকার অবস্থা মনে রাখার সুবিধা কমে যায়, ফলে বারবার নিজে ঢুকতে হতে পারে আর কয়েকটা সেটিং নতুন করে বেছে নিতে হয়।

এটি পুরোপুরি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোথাও চালু, কোথাও সীমিত বা নিষিদ্ধ। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বিষয়টি নিজেই যাচাই করে নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিএকাউন্ট3hbd লগইনস্পোর্টস বেটিংপ্রো বক্সিং বেট

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3hbd Bangladesh লাইভ স্কোর সেন্টার 3hbd অ্যাপ প্রো বক্সিং বেট ভারোত্তোলন বেট